Вы можете оформить заказ через корзину на нашем сайте или на официальном сайте Lamoda, указав нужный размер, цвет и другие параметры. Если у вас есть вопросы по модели или нужна консультация, напишите нам в WhatsApp, Telegram или Instagram* – мы поможем вам с выбором.

Мы принимаем:

• Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
• Переводы по реквизитам (для юридических лиц)
• Оплату при получении (для некоторых регионов)
• Наличными (при покупке изделий в шоурумах и магазинах где мы представлены)

После оформления заказа вы получите письмо с номером трека. Отследить отправление можно через сервисы Почты России или СДЭК. Если статус долго не обновляется, напишите нам – мы уточним информацию.

Да, если заказ еще не передан в доставку. Напишите нам как можно скорее – мы внесем корректировки.

Вы можете обменять или вернуть изделие в течение 14 дней (для РФ) при сохранении бирок и товарного вида. Подробнее – в разделе «Доставка и возврат».

Да! Мы создаем изделия по вашим меркам и пожеланиям. Обсудите детали с нашим менеджером.

Мы гарантируем качество материалов и пошива. Если обнаружен брак – бесплатно заменим или вернем деньги.

Категории товаров требуют разного ухода.

Шерсть и кашемир: химчистка или ручная стирка в холодной воде.

Шелк: только деликатная химчистка.

Украшения:
Снимайте украшения перед:

• плаванием (хлор и соленая вода разрушают покрытие);
• душем, сауной, баней (вода и пар ускоряют окисление);
• использованием косметики, парфюмерии, кремов (химические компоненты могут повредить металл).

Избегайте контакта с

• бытовой химией (чистящие средства, отбеливатели);
• агрессивными средами (уксус, лимонный сок, спирт).

Храните отдельно:

• В мягком мешочке или шкатулке с бархатной подложкой, чтобы избежать царапин.
• Не держите вместе с бижутерией или твердыми металлами (серебро, сталь).

Избегайте:

• Перепадов температур и высокой влажности.
• Длительного контакта с воздухом (лучше хранить в закрытой коробке).